Dúvidas mais frequêntes

• Qual a fonte dos resultados das consulta.
  R: Atualmente utilizamos a SERASA.
  
  
• Abri minha conta mas não recebi o e-mail de ativação.
  R: Verifique em sua Pasta de Lixo Eletrônico, caso não tenha recebido nesta pasta, solicite o envio novamente pelo e-mail: suporte@consultacpf.com ou solicite pelo formulário Chave de Ativação
  
  
• Fiz a carga de créditos porém eles ainda não aparecem em meu saldo.
  R: Espere por 2 dias úteis para que possamos receber a confirmação do pagamento pela rede bancária, caso já tenha-se passado esse prazo entre em contato imediatamente pelo e-mail: suporte@consultacpf.com
  
  
  
• Gerei mais de um Boleto Bancário para carga de créditos, preciso pagar todos eles?
  R: NÃO, pague somente o boleto com o crédito desejado, após o vencimento os boletos não pagos na rede bancária serão excluídos do nosso sistema.
  
  
• Se eu não efetuar o pagamento do boleto no vencimento, o que acontece?
  R: Nada, simplesmente o boleto será removido do nosso sistema.
  
  
• Uma vez não pago o boleto, existe alguma forma de cobrança do site de vocês em relação ao boleto?
  R: NÃO, uma vez vencido o boleto não faremos nenhum tipo de cobrança do mesmo.
  
  
• Meu boleto venceu e quero carregar mais créditos, como eu faço?
  R: Acesse sua conta e gere um novo boleto no valor desejado e pague na rede bancária.
  
  
• Gostaria de cancelar minha conta, como eu faço?
  R: Para cancelar sua conta clique em Cancelar minha Conta
  
  
• Existe algum benefício financeiro para consultas em grande volume?
  R: Sim, nos disponibilizamos várias opções de "Convênios" para clientes com alta demanda de consultas bem como outras soluções técnicas para a consulta WebServices, saiba mais aqui.
  
  

Todas as mensagens enviadas para nosso sistema são armazenadas, caso tenha alguma dúvida se recebemos entre em contato com nosso suporte que teremos o maior prazer em atendê-lo.