Dúvidas mais frequentes

1. Qual a fonte dos resultados da consulta?

R: Atualmente utilizamos somente a SERASA Experian.

2. Abri minha conta mas não recebi o email com login e senha.

R: Verifique em sua Pasta de Lixo Eletrônico, caso não tenha recebido nesta pasta, solicite o envio novamente pelo e-mail: suporte@consultacpf.com ou pela nossa Central de Chamados.

3. Gerei mais de um Boleto Bancário para carga de créditos, preciso pagar todos eles?

R: Não, pague somente o boleto com o crédito desejado, após o vencimento os boletos não pagos na rede bancária serão excluídos do nosso sistema.

4. Se eu não efetuar o pagamento do boleto no vencimento, o que acontece?

R: Nada, simplesmente o boleto será removido do nosso sistema.

5. Uma vez não pago o boleto, existe alguma forma de cobrança do site de vocês em relação ao boleto?

R: Não, uma vez vencido o boleto não faremos nenhum tipo de cobrança do mesmo.

6. Meu boleto venceu e quero carregar mais créditos, como eu faço?

R: Acesse sua conta e gere um novo boleto no valor desejado e pague na rede bancária.

7. Existe algum benefício financeiro para consultas em grande volume?

R: Sim, nós disponibilizamos várias opções de "Convênios" para clientes com alta demanda de consultas bem como outras soluções técnicas para a consulta utilizando WebServices, saiba mais aqui.

8. Fiz uma consulta e gostaria de utilizar em um processo judicial, posso?

R: NÃO, as consultas realizadas no site são usadas para avaliação de crédito SOMENTE, é prova imprestável para qualquer processo judicial! Saiba mais aqui.

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